Termos de Serviço – Giana Capucine

Ao acessar e utilizar o site da Giana Capucine, você concorda com estes Termos de Serviço. Se você não concordar com algum ponto, recomendamos que não utilize o site.

1) Quem somos

A Giana Capucine é uma loja brasileira de roupas femininas que comercializa produtos por meio deste site e demais canais oficiais.

2) Aceitação e uso do site

Você se compromete a utilizar o site de forma lícita e ética, sem violar leis, regulamentos, direitos de terceiros ou a segurança da plataforma.

3) Cadastro e informações do cliente

Para comprar, você pode precisar fornecer dados como nome, CPF, endereço, e-mail e telefone. Você é responsável por informar dados corretos e atualizados. Caso haja erro no endereço ou nas informações, a entrega pode ser impactada e custos adicionais podem ocorrer.

4) Produtos, fotos e descrições

As imagens são ilustrativas e podem sofrer variações de cor conforme tela, iluminação e configurações do dispositivo. A Giana Capucine busca manter descrições e informações sempre atualizadas, mas pode haver ajustes de preço, estoque e características sem aviso prévio.

5) Preços e disponibilidade

Preços, promoções e condições podem mudar a qualquer momento. Itens no carrinho não garantem reserva de estoque. A compra só é confirmada após aprovação do pagamento e confirmação do pedido.

6) Pagamentos

As formas de pagamento disponíveis aparecem no checkout. A aprovação pode depender de validações do meio de pagamento (ex.: operadora do cartão). Em caso de suspeita de fraude, podemos solicitar confirmação de dados ou cancelar o pedido para sua segurança.

7) Confirmação, cancelamento e pedidos

Após a confirmação do pagamento, você receberá uma mensagem (e-mail/WhatsApp) de confirmação do pedido, quando aplicável. Se houver erro de preço, falha de estoque, inconsistência cadastral ou suspeita de fraude, a Giana Capucine poderá cancelar o pedido e realizar o reembolso conforme a forma de pagamento.

8) Entrega

Os prazos de entrega são estimados e podem variar por região, disponibilidade, logística, transportadora e eventos fora do nosso controle (ex.: greve, clima, períodos de alto volume). Você deve acompanhar o rastreio quando disponibilizado.

9) Trocas, devoluções e reembolsos

As regras de troca, devolução e reembolso estão descritas na nossa Política de Devolução e Reembolso. Ao comprar, você declara que leu e concorda com essa política.

10) Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, fotos, vídeos, identidade visual, logos, layout e materiais) é protegido por direitos autorais e pertence à Giana Capucine ou aos seus licenciadores. É proibida a reprodução, cópia ou uso sem autorização prévia por escrito.

11) Condutas proibidas

É proibido:

• Tentar invadir, explorar falhas ou comprometer a segurança do site;
• Usar o site para fins ilegais, fraudulentos ou para prejudicar terceiros;
• Copiar conteúdo, clonar páginas, marcas ou materiais sem autorização;
• Inserir vírus, scripts maliciosos ou práticas que afetem a experiência de outros usuários.

12) Privacidade e proteção de dados

Tratamos seus dados conforme nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável (incluindo a LGPD – Lei 13.709/18). Ao utilizar o site, você concorda com o tratamento necessário para processar pedidos, suporte e melhoria da experiência.

13) Links externos

O site pode conter links para páginas de terceiros. A Giana Capucine não se responsabiliza por conteúdo, políticas ou práticas desses sites.

14) Limitação de responsabilidade

A Giana Capucine não se responsabiliza por:

• Indisponibilidades temporárias do site por manutenção ou falhas externas;
• Problemas decorrentes de uso indevido do site pelo usuário;
• Variações de cor/visualização por configuração de tela;
• Atrasos de entrega por fatores fora do controle razoável da loja.

15) Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento. A versão mais recente sempre estará publicada nesta página. O uso contínuo do site após mudanças indica concordância com as atualizações.

16) Atendimento

Se você tiver dúvidas, fale com a gente pelo e-mail: atendimento@gianacapucine.com.

17) Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais conflitos, conforme legislação aplicável.

Última atualização: 05/01/2026